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Detail


Konflikte haben zwei Seiten


Konflikte haben zwei Seiten
Impulsgeber für den Beruf

2015, 120 S., farbige ganzseitige Piktogramme, Format 14x14cm, fester Einband

Autor: Sabine Krause
ISBN: 978-3-8080-0770-9
Bestell-Nr.: 4358

16,95 Euro / 27,45 CHF

Alle Preise inkl. gesetzl. MwSt.
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Inhalt  Leseprobe I  Leseprobe II  Vorwort 
Autoren-Informationen

Illustration: Kristina Eichhorn Sabine Krause ist selbstständige Mediatorin, Trainerin und Coachin, wurde am 11. Juni 1965 in Goslar / Harz geboren, wuchs dort auf. Sie studierte Wirtschaftswissenschaften in Kassel und lebt heute in Köln. Sie ist verheiratet und hat eine Tochter. Schon Ihre Diplomarbeit widmete sie dem Thema: „Potentialerkennung von Führungsnachwuchskräften“, so dass sie seit Anfang der 90er Jahre im Bereich Human Resources zu Hause ist. Tätigkeiten in den Bereichen Personalentwicklung und Erwachsenenbildung folgten und verstärkten ihr Interesse, Menschen auf ihrem Erfolgsweg zu unterstützen. Um in Krisen optimal zu vermitteln oder Stolpersteine auf den Erfolgswegen zu bearbeiten, ergänzte sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten um den Bereich Konfliktmanagement. Mit der Motivation und Begeisterung zur Mediation und zur „Gewaltfreien Kommunikation“ spezialisierte sie sich auf die nachhaltige Klärung von Problemsituationen, den professionellen Umgang mit Konflikten und auf Konfliktdynamiken in Gruppen. Mediatorin: Seit 2007 ist Sabine Krause lizensierte Mediatorin BM® des Bundesverbandes Mediation e.V.. Sie führt Konfliktmoderationen, Mediationen oder mediative Team-Prozessbegleitungen in der Wirtschaft (bei Mobbing/Teamentwicklung und Unternehmensnachfolge), im Gesundheitswesen (mit Institutionen/Krankenhäuser und betroffenen Familien) und in Schulen (mit Schülern/Eltern und Lehrerkollegien) durch. Trainerin & Coachin: In ihrer Tätigkeit als Bildungsberaterin im Unternehmensservice bei den beruflichen Fortbildungszentren (bfz) Mitte der 90er Jahre, führte sie regelmäßige Erwachsenenbildung in kaufmännischen Bereichen durch. Heute liegen ihre Trainings-Schwerpunkte in der Kommunikation und in der Kommunikationspsychologie, sowie im Konfliktmanagement und in der Eigenwahrnehmung. Dabei legt sie besonderen Wert auf Mentale Stärke, Perspektivenwechsel und Selbstausdruck. Im Coaching arbeitet sie nachhaltig auf der Energie- und Bewusstseinsebene. Kommunikation ist für sie nicht nur eine berufliche Herausforderung, sondern eine Herzensangelegenheit, die Klarheit, Achtsamkeit, Respekt und Authentizität einzigartig miteinander verbindet. In Ihren Vorträgen, Workshops und Seminaren arbeitet sie lösungs- und verhaltensorientiert. Veröffentlichungen: Um sich mit Spaß und Freude schwierigen Situationen zu widmen, entwickelt sie ständig unterschiedliche Werkzeuge zur Konfliktbearbeitung, wie das Gefühlskartenset „Karo, der Gefühlsassistent“ mit Tools zur Konfliktbearbeitung und die Kommunikations-Lern-Spiele „Poker mit Herz“ für Kinder und Erwachsene, oder „Zauber mit Herz“ für den Elementarbereich.

Beschreibung

Konflikte sind alltäglich. Das Problem sind aber oft nicht die Konflikte selbst, sondern der unprofessionelle Umgang mit ihnen. Erst wenn wir erfahren, „was“ in beruflichen Situationen eskalierend wirkt, dann können wir auch deeskalierend eingreifen. Dieses Buch lädt zum Konfliktumdenken ein, denn es ist wichtig zu wissen, was eine Eskalation verursacht oder forciert. Es kann sogar sinnvoll sein, Eskalationen zu unterstützen. Eine bewusst eingeleitete, situationsabhängige und durchdachte Eskalation kann bei geübter Anwendung Grenzen-Klarheit und Positions-Sicherheit signalisieren. Besonders der Führungsalltag fordert ständige gut dosierte Eskalations- und Deeskalationsimpulse. Buchaufbau und Gebrauchsanweisung Dieses besondere Buch „ohne Worte“ enthält 50 Piktogramm-Paare, die in ihrem ansprechenden Design die Botschaften klar und verständlich auf den Punkt bringen. Alle Botschaften dieses Buches sind als Piktogramm abstrahiert und auf zwei Buchseiten konzentriert. Die Seitenpaare beschreiben das breite Spektrum von beruflichen Konflikt-Themen und dabei jeweils die Eskalationsseite und die Deeskalationsseite. Die blaue Buchseite umfasst die Gefahr (Eskalationsseite) und die grüne Seite umfasst die Chance (Deeskalationsseite). Einfach, schnell und ohne seitenweise lesen zu müssen, werden die Eskalationsseite und Deeskalationsseite einer Konfliktsituation miteinander verglichen: Bekanntes wird registriert, Neues wird entdeckt, Impulse werden empfangen, reflektiert und geprüft, ob und wie sie im eigenen routinierten Berufsalltag eingesetzt werden können. Impulsgeber statt Ratgeber Im Sinne von: „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“ unterstützt die langjährige Mediatorin und Kommunikationstrainerin, Sabine Krause, Business-Coaching-Prozesse erfolgreich mit diesen Piktogrammen. Ihre Piktogramme enthalten Impulse, die zum Nachdenken anregen. Korrelieren diese innerlichen Prozesse mit den eigenen routinierten Konfliktverhaltensmustern, so wird das eigene Bewusstsein für Gefahren und für Chancen wirkungsvoll geschärft. Dieser Impulsgeber liefert die Impulse! Er gibt keine Richtung vor, sondern er lädt ein, die eigene optimale Richtung der Professionalität zu finden. Die optimale Richtung, um im Beruf themenorientiert professionell entscheiden zu können. Zielgruppe Menschen im Beruf mit wenig Raum für ausführliche Studien und gleichzeitigem großen Interesse an regelmäßigen Kompetenzerweiterungen zur Entlastung am Arbeitsplatz, um Konflikten und schwierige Situationen vorzubeugen, um das eigene Bewusstsein zu schärfen oder um bestehende Auseinandersetzungen besser einordnen zu können. Hintergrund Wir Menschen unterliegen dem Polaritätsgesetz. Wir atmen ein und atmen aus und beides bedingt sich gegenseitig. Übertragen wir dieses Wissen auf das eigene Konfliktmanagement, so betrachten wir die beiden Pole: die Eskalation und die Deeskalation. Beide bilden eine Einheit, die es zu vereinen gilt. Gelingt diese Herausforderung nicht, so zweifeln wir und springen von einem Pol zum nächsten. Das verwirrt uns in unserer Entscheidungskraft, und unser Gegenüber kann den Respekt verlieren. Beachten wir diese Gesetzmäßigkeit, dann treffen wir unsere Entscheidungen sicher und authentisch. Wir werden als kompetent wahrgenommen.

Rezensionen/Kommentare

“Ich habe kürzlich ein sehr außergewöhnliches Buch gefunden, das ich an dieser Stelle gern mit Ihnen teilen möchte. ... Mit diesem Buch haben Sie einen feinen kleinen Ideengeber in den Händen, der Sie bei Kommunikationsschwierigkeiten unterstützt, und mit dem Sie neue Impulse für Handlungen und Wege aus Sackgassen erhalten können.” Dr. Christa Schäfer, Mediation-Berlin-Blog „Dieser Impulsgeber eignet sich hervorragend dazu, sich mit Konflikten jedweder Art impulsiv im positiven Sinne auseinanderzusetzen. Hier werden in Form von Piktogrammen jeweils zwei Seiten von Konflikten dargestellt. Auf der blau unterlegten ersten Seite werden die Gefahren bei Konflikten verdeutlicht, während auf der gegenüberliegenden, grün unterlegten Seite die Chancen aufgezeigt werden. Dabei hilft es, mit den leicht eingängigen Piktogrammen sich einzuprägen, was bei einem Konflikt hilfreich sein kann, und was nicht. ... Das Buch erinnert in der Aufmachung ein wenig an das so erfolgreiche Buch ‚Ost trifft West’, wo es vor allem um Gegenüberstellungen von unterschiedlichen Kulturen geht. Und so passt es sehr gut, dass hier auch die verschiedenen ‚Kulturen’ im Umgang mit Konflikten jeweils ihren Platz finden. Alles in allem ist ein sehr gelungenes Werk, das in Kombination von Graphik, Kurztext und der Zusammenstellung an sich positive Impulse liefern wird; damit wieder - wie bei der ‚Chancenfarbe’ (die den Umschlag dominiert) - alles ‚in den grünen Bereich’ kommt und Bewegungen im Konfliktfall wieder möglich sind!“ Detlef Rüsch, amazon.de


 
   
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